Manual do usuário

CANAIS DE ATENDIMENTO

Queremos garantir que você tenha a melhor experiência possível conosco, por isso oferecemos vários canais de atendimento. Você pode entrar em contato conosco pelo telefone, e-mail, ou chat. Estamos sempre prontos para ajudar da melhor forma possível.

Atençãom aos nossos horários de atendimentos:

Assuntos comerciais, financeiros e agendamentos: segunda a sexta-feira: 08:00 as 18:00.
Suporte técnicos: Todos os dias: 08:00 as 22:00.

MANUAL DO USUÁRIO- INTERNET

Bem-vindo(a) ao

Grupo Nexx Brasil!

Estamos empenhados em fornecer a você a melhor experiêcia de conectividade e navegação na internet. A partir de agora, você pode: navegar, transmitir e baixar conteúdo com facilidade e rapidez, comunicar-se com outras pessoas, ter momentos de entreterimento e diversão para toda a familia, sem deixar de entregar toda a ágilidade para o seu trabalho, garantindo que estejam sempre conectados ao que é importante para você. Agradecemos por escolher a NETMAXXI como seu provedor de internet.

O modelo do roteador fornecido e instalado pela Netmaxxi foi projetado para fornecer uma conexão de internet rápida e confiável em sua rede. Existem duas principais bandas de frequencia utilizadas para as redes Wi-Fi: 2.4GHz e 5GHz. A rede Wi-FI 2.4GHz é amplamente usada para conexões sem fio de dispositivos como smartphones, laptops e tablets. Ela oferece cobertura mais ampla em relação a rede Wi-Fi 5GHz, o que é util para grandes espaços e obstáculos fisicos. No entando, a rede 2.4Ghz é mais suscetível a interferencias devido ao grande número de dispositivos que operam nessa banda de frequencia. Alem disso, a velocidade máxima que pode ser atingida na rede 2.4GHz é de 50 Mbps.

Por outro lado, a rede Wi-Fi 5GHz é menos suscetível a interferência, o que a torna uma opção melhor para áreas com alta densidade de dispositivos sem fio. Além disso, ela oferece uma velocidade de conexão mais rápida em relação à rede Wi-Fi 2.4GHz, com vbelocidades máximas de até 900 Mbps. No entanto, a cobertura de sinal da rede 5GHz é menor, sendo melhor para uso quando se está perto do roteador.

LEMBRE-SE

A velocidade do Wi-Fi depende da capacidade dos seus dispositivos e da dostância entre eles e o roteador, ela também é dividida entre todos os dispositivos conectados à rede. Você tambêm pode manter sua Smart Tv, videogame ou computador conectados diretamente ao roteador, usando um cabo de rede. Sua experiência será ainda MELHOR.

Caso você precise ampliar sua cobertura, entre em contato com nossa equipe de vendas através do Canal de Suporte e peça pelo setor do comercial, que teremos a imensa satisfação para ajudar!

COMO PROTEGER SEUS EQUIPAMENTOS?

Para evitar problemas de interrupções em sua conexão, é importante que você:

Para melhorar a comunicação entre nós e você, acesse ao Portal do Assinante, nele você pode gerar suas faturas, verificar seu contrato e até mesmo monitorar seu consume de internet em tempo real! Acesse agora mesmo e aproveite todas as funcionalidades. Para acessar o Portal do Assinante, basta clicar aqui.

Para visualizar suas faturas, acesse o Portal do Assinante e navegue até a seção de Faturas, Lá, você encontrará todas as informações necessárias sobre seus pagamentos e poderá baixar uma cópia das faturas. Fique tranquilo, temos um video em nossas redes que ensina passo a passo de como usar o portal. Você pode acessá-lo a qualquer momento seguindo as instruções pelo link abaixo para aproveitar ao máximo os recursos oferecidos.

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